网站服务条款
关于 Eolfit 韩医院服务使用的规定
第一条 (目的)
本条款旨在规定使用 Eolfit 韩医院（以下简称“本院”）运营的网站及 AI 聊天机器人服务（以下简称“服务”）时，本院与用户之间的权利、义务及责任事项。
第二条 (术语定义)
- “服务”是指本院通过网站及 AI 聊天机器人提供的医院信息、健康咨询（信息提供）、预约受理等所有服务。
- “用户”是指根据本条款接受本院提供服务的会员及非会员。
- “AI 聊天机器人”是指基于人工智能算法，回答用户提问并协助诊疗预约的自动化对话系统。
第三条 (服务内容及局限性)
本院提供以下服务。
- 提供关于医院诊疗领域（面部不对称、颞下颌关节、提升等）的信息
- 利用 AI 聊天机器人提供实时咨询及预约支持
- 其他本院确定的业务
医疗局限性 本服务（包括 AI 聊天机器人）提供的信息仅为帮助用户理解的参考资料，不能代替医疗人员的正式诊断。为了准确掌握用户的症状并进行治疗，必须到院与医疗人员进行咨询。
无支付功能 本网站内不存在在线支付 (PG) 系统。所有诊疗费及手术费用的结算均在到访医院后现场进行。
第四条 (预约及 AI 聊天机器人使用特约)
用户可以通过 AI 聊天机器人或网站表单预约诊疗。
[对话内容用于诊疗]
用户通过 AI 聊天机器人确认预约时，为了更准确地进行诊疗和咨询，与聊天机器人的对话内容（主诉症状、感兴趣的手术、咨询记录等）将传送给本院医疗人员，并作为诊疗参考资料使用。
* 用户在预约时将被视为同意将与聊天机器人的对话内容提供给医疗人员。
第五条 (个人信息保护)
本院珍惜用户的个人信息，并根据相关法令及本院的“个人信息处理方针”进行保护。但为了预约管理，系统管理员和医疗人员可以访问数据库。
第六条 (免责条款)
- 1. 因天灾地变或与之相应的不可抗力导致无法提供服务时，本院免除提供服务的责任。
- 2. 对于用户将聊天机器人的回答误认为专业医学诊断而产生的结果，本院不承担责任。
- 3. 对于因用户自身原因导致的服务使用障碍，本院不承担责任。
附则
本条款自 2026 年 1 月 12 日起施行。
